Política de Privacidad
Última actualización: 17 de octubre de 2026
Responsable: teCubro SpA, RUT 78.515.442-8, domicilio en Colina, Región Metropolitana, Chile. Contacto: contacto@tecubro.cl.
¿Qué datos tratamos?
Tu correo electrónico y credenciales de acceso a la cuenta. Si ingresas con Apple o Google, recibimos el nombre y el correo que ellos nos entregan.
El contenido de las pólizas que subes en PDF para analizar, que puede incluir datos sensibles (por ejemplo, información de salud en pólizas de vida o salud).
Las respuestas que entregas en el cuestionario de tu perfil (edad, dependientes, bienes, etc.).
Las consultas que haces a través del asistente sobre tus pólizas.
¿Para qué los usamos?
Exclusivamente para generar el análisis de tus pólizas, calcular tu indicador de asegurabilidad y responder tus consultas dentro de la app. No usamos tus datos para fines publicitarios ni los vendemos a terceros.
¿Con quién los compartimos?
El contenido de tus documentos y consultas se envía a Anthropic PBC (Estados Unidos), el proveedor de la inteligencia artificial que genera el análisis, exclusivamente para procesar esa solicitud. Anthropic no utiliza esta información para entrenar sus modelos.
Tu cuenta se gestiona a través de Google Firebase (Estados Unidos), que provee la autenticación y el almacenamiento asociado a tu cuenta. Firebase tampoco entrena modelos con estos datos.
No compartimos tus datos con ninguna aseguradora, corredor ni otro tercero distinto de los mencionados.
Transferencia internacional de datos
Como Anthropic y Firebase operan desde Estados Unidos, el tratamiento de tus datos implica una transferencia internacional. Al usar teCubro y aceptar esta política, das tu consentimiento expreso para esa transferencia, necesaria para poder entregarte el servicio.
¿Dónde se guardan tus datos?
Los análisis de tus pólizas se guardan en tu dispositivo y en tu cuenta en Google Firebase (Estados Unidos), para que puedas consultarlos y hacer preguntas sobre ellos. El PDF original no se guarda en nuestros servidores: solo se usa para generar el análisis.
Tus derechos (ARCO+)
Puedes solicitar en cualquier momento el acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos, además de la portabilidad y el bloqueo cuando corresponda. Para ejercer estos derechos, escríbenos a contacto@tecubro.cl. Responderemos tu solicitud dentro de un plazo razonable, conforme a la normativa vigente (Ley N° 21.719 y, mientras aplique, Ley N° 19.628).
Conservación de los datos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si eliminas tu cuenta desde Mi cuenta → Configuración → Eliminar cuenta, se eliminan también las pólizas y análisis asociados, tanto en tu dispositivo como en nuestros servidores.
Decisiones automatizadas
El análisis y el indicador de asegurabilidad que ves en la app se generan mediante inteligencia artificial, sin intervención humana previa. Estos resultados son referenciales y no constituyen una decisión que te afecte legalmente por sí sola.
Cambios a esta política
Si modificamos esta política de forma relevante, te lo notificaremos dentro de la app antes de que el cambio entre en vigencia.
Datos sensibles en pólizas de vida o salud
Los documentos de pólizas de vida o salud pueden contener datos sensibles relacionados con tu salud (por ejemplo, antecedentes médicos o preexistencias). Al subir un documento de este tipo para analizarlo, autorizas a teCubro a tratar esos datos sensibles, exclusivamente para generar el análisis que solicitaste. Puedes retirar esta autorización en cualquier momento escribiéndonos a contacto@tecubro.cl.